3月15日,市供水公司以"智慧供水服務(wù),共筑滿意消費(fèi)"為主題,積極參與淮北市2025年"3·15"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)。通過(guò)數(shù)字化視頻展示、互動(dòng)體驗(yàn)、便民服務(wù)等創(chuàng)新形式,全方位展現(xiàn)供水服務(wù)升級(jí)成果。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),供水公司設(shè)置了沉浸式體驗(yàn)區(qū),循環(huán)播放精心制作的“用水知識(shí)小講堂”系列短視頻。其中,“水費(fèi)繳納方式”演繹手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)、支付寶、微信、線下等多種主流繳費(fèi)方式的操作流程。“用水報(bào)裝服務(wù)”則采用實(shí)景跟拍+AI配音技術(shù),直觀展示從申請(qǐng)到通水的全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的《供水服務(wù)卡》操作指南超過(guò)500余份,精準(zhǔn)科普,把供水服務(wù)送到居民心坎里。
“共筑滿意消費(fèi)”主題展板以數(shù)據(jù)可視化形式呈現(xiàn):便捷服務(wù)內(nèi)容、前置服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)熱線、水價(jià)一覽表等供水服務(wù)承諾。讓廣大市民對(duì)供水服務(wù)一覽無(wú)余。
本次宣傳活動(dòng)既是供水行業(yè)服務(wù)理念的集中展示,更是政企聯(lián)動(dòng)守護(hù)民生用水安全的生動(dòng)實(shí)踐,共同優(yōu)化公共服務(wù)效能,共筑滿意消費(fèi),共享安心生活。